冰箱的智能化如何突破?為傳統家電廠商解惑
2013-09-12 18:41:01   來源:   評論:0 點擊:

當冰箱廠商紛紛推出物聯網、智能冰箱時,從概念上來說,并沒有錯。但由于瞻前顧后和缺乏互聯網思維,讓傳統家電廠商所開發的產品僅有概念,...

當冰箱廠商紛紛推出物聯網、智能冰箱時,從概念上來說,并沒有錯。但由于瞻前顧后和缺乏互聯網思維,讓傳統家電廠商所開發的產品僅有概念,而無法落地。

那么如何才能冰箱智能化呢?下文從兩個維度來探討下冰箱的智能化。

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一、理念

物聯網、智能是家電的兩個主流概念。那么這兩個概念對于家電意味著什么呢?筆者認為,物聯網是手段,智能是目標。通過將家電與互聯網相連,實現家電的智能化,是家電的發展方向。

智能,應該是具有思維邏輯與行為交互能力的,能思考、會交互、懂溝通,是家電智能化的方向。

有些人認為,給冰箱裝上ARM芯,安卓操作系統,可以安裝應用,就成了智能冰箱;給冰箱裝上WiFi芯片,能聯網,就成了物聯網冰箱。這些無疑是偽智能、偽物聯網。

要讓冰箱變得智能,首先冰箱需要感知各方面的信息,食品情況當然是最重要的一部分,同時運行情況、外界環境、用戶使用情況也必不可少。

冰箱還需要具備“思考”能力,能夠對用戶的操作實時做出響應和交互。但這種交互方式是獨特的,簡單的照搬人與智能手機的交互方式并不科學。市場上部分智能冰箱只是加上了觸摸屏,模仿智能手機或平板,是陷入了誤區。

接下來,冰箱還需要會“溝通”,連上互聯網。冰箱“上網”后,還得找到恰當的溝通對象。大家自然而然就想到了超市,其實這不免思維受限了,電商網站,1號店,生鮮配送服務商,甚至快遞,也都可以。還有其他溝通對象嗎?還有很多,例如家電維修商,智能電網,健康顧問都是。

溝通就意味著信息的發布。有些人對信息安全一點也不重視,認為把信息廣播出去就可以了;另一些人,對信息發布很敏感,覺得很恐怖,“我還有隱私嗎?”。后者當然更多,畢竟未知意味著不安全。其實物和物、物和人的溝通與人與人的溝通是類似的,我們可以在微博上分享,這是廣播。我們也可以私下和醫生說我的病情,和朋友分享圖片,這是私密的,我們都知道,這個溝通管道是安全的,只要溝通對象保守秘密,這個隱私就受到保護。在物聯網方面,我們是把信息加密,用“喵星文”發給對方,對方用“喵星碼”解開,這樣管道就安全了(ps:這方面的技術已經很全面)。那么,關鍵點其實在于溝通對象,就像某些開發商把我們的私人信息出售一樣,服務商的信息安全承諾就至關重要。

二、需求

冰箱在家庭生活中已成為不可獲取的一部分,現代人對于冰箱的需求也已不再是簡單的冷藏冷凍,而是更節能、更智能,但是一說到智能冰箱,人們能想到的就是通過手機或電腦,隨時隨地了解冰箱里食物的數量、保鮮保質信息。

食品管理固然是冰箱最重要的功能,但并非唯一功能。冰箱的智能化,可以有以下幾個方面的需求:

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1、安全

日常生活中,我們對安全非常重視,但卻往往忽視冰箱的安全需求。經常發生某人家中冰箱起火,造成家里火災,不僅帶來了很大經濟損失,還有可能帶來人身危險。

通過檢測周邊和自身的情況,可以預防用電安全隱患,例如電器、電線老化、不正當維修、外界因素等引起的漏電問題,也可以在家中發生火災時及時報警,預防出現更大的安全問題。

安全需求看著不大,但卻必不可少。

2、健康

健康是現代人最重視的一項需求,對于冰箱來說更是“本職工作”。前面已經介紹過冰箱在傳統方向上的創新,各大廠商在保鮮方面絞盡腦汁,各施本領,應該說在保鮮技術上近期大突破的可能性不大。

現在家庭冰箱的容量越來越大,多數人會把冰箱當成萬能食品保險箱,這就導致了另一個健康問題:冰箱的不科學使用而導致的食品變質。這個問題,無論冰箱廠商如何在保鮮技術上創新,都無法解決。

如果冰箱廠商有心,只要搜索冰箱和健康,就會發現大量都是介紹如何科學使用冰箱的文章。這正是冰箱在健康方面的痛點需求之一。

也有童鞋提出了健康顧問,對用戶的身體健康進行追蹤及管理,從而推薦適合用戶的食譜以及食材。另外還可以輸入用戶的健康狀況,冰箱能夠推送合適的食材給用戶來進行參考。良哥以為,這盡管愿景很好,但卻不是迫切的需求。

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3、方便

一說到方便性需求,我們自然而然會想到這一條:手機查看冰箱內部食物存放多少,方便超市選購食物。的確,這很實用,很方便,是需求之一。

方便性需求還有很多,例如遠程檢測冰箱運行狀況,提前發現冰箱故障并預約維修。

4、節能

通過購買高能效比的節能冰箱是一種技術上的節能手段,另一種方式則是根據電網的分時電價自動調節冰箱的運行模式,幫助電網削峰填谷的同時,還能省錢。

根據家庭用戶的使用情況,自動調節冰箱的運行模式,如度假時,降低壓縮機工作頻率,調節壓縮機工作時間,也是節能的一個手段。

當我們分析智能冰箱的需求時,容易陷入兩個誤區,一是思維受限,總是翻來覆去炒作那幾個需求;二是脫離現實,忽視用戶的痛點需求而去實現一些超現實需求。良竊以為分析需求,應該先從人最基本的需要入手,家居生活中,無非是希望更安全、更健康、更方便、節能。那我們再從每個維度去窮舉需求,再針對每一個需求分析,接著歸納總結,最后用用戶能理解的故事告訴用戶。

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